“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
酒店距深圳机场公45分钟车程;广州机场1小时车程,香港机场1小时30分车程;市区交通四通八达非常便利;目前酒店已开通香港直通巴士,每小时一班直通香港机场和市区。
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总体感觉酒店很好,和实际的星级很符合,而且价格也很便宜.非常好.
会员2513:好评
房间非常不错,很大,价格也很便宜,住的非常舒服!
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是第二次住这里了,据说和此前住的盈锋商务酒店同属一个老板,可感觉比前者强太多了。